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公司動態 - 網絡輿情危機處理策略
一、危機應對策略

  1.第一時間處理

  2.真誠應對

  3.有效牽引輿情關注焦點和方向

  4.主動性議程設置

  5.主動透明報道排除流言擴散

  6.重視輿論領袖和重點人群

  7.傳統媒體與網絡媒體相結合

二、危機過后的反思與建議

  所謂危機處理與危機應對,只是在意外事件發生后短期內通過各種策略性技巧把事件進程向好的方面去牽引,但這些都只能遏制事態于一時,治標不治本。任何危機在爆發前都有一定的潛伏期,危機背后涉及社會矛盾、管理運作方面深層才是我們在危機過后更值得去深入思考和探討的。
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